近日，澳洲連鎖藥房Amcal宣布設(shè)立中文電商網(wǎng)站，并開(kāi)通了直郵中國(guó)的服務(wù)。Amcal是澳洲醫(yī)藥生物集團(tuán)Sigma旗下藥房品牌，提供母嬰用品、衛(wèi)生保健和咨詢(xún)服務(wù)已有80余年經(jīng)營(yíng)歷史，在澳洲境內(nèi)擁有1000多家實(shí)體店。

　　據(jù)了解，Amcal并非第一個(gè)開(kāi)設(shè)中文電商網(wǎng)站的國(guó)外藥房。去年11月，澳洲折扣藥房Roy Young亦開(kāi)設(shè)了中文網(wǎng)站，英國(guó)保健品牌Myprotein等也陸續(xù)將中文網(wǎng)站作為其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的主要渠道之一。日前，新西蘭折扣藥房PharmacyDirect中文網(wǎng)站全面上線(xiàn)，并宣布其中文站和英文站的商品價(jià)格將會(huì)保持同步。

　　合作共享市場(chǎng)是長(zhǎng)策

　　商務(wù)部本月初發(fā)布的《2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》指出，中國(guó)醫(yī)藥電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，醫(yī)藥企業(yè)大規(guī)模進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上藥店、第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)迅速。截至2015年12月31日，全國(guó)累計(jì)有517家企業(yè)擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，與上年相比增加164家。

　　面對(duì)中國(guó)醫(yī)藥電商的火爆增長(zhǎng)，中國(guó)儼然已經(jīng)成為國(guó)外零售企業(yè)越發(fā)重視的新興市場(chǎng)。隨著海淘代購(gòu)和跨境電商的火熱發(fā)展，來(lái)自澳洲的Swisse、Blackmores以及北美的GNC等保健品品牌在中國(guó)市場(chǎng)熱銷(xiāo)。此外，以前通過(guò)一般貿(mào)易引進(jìn)中國(guó)的產(chǎn)品都已在國(guó)外做得比較成熟，跨境電商業(yè)務(wù)板塊除了可以把國(guó)外市場(chǎng)熱門(mén)的標(biāo)志性產(chǎn)品推廣進(jìn)來(lái)，今后還會(huì)有一些新品在中國(guó)和全球同步首發(fā)。

　　對(duì)于這一趨勢(shì)，一直關(guān)注電商發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士朱慧穎認(rèn)為，“一方面說(shuō)明中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)潛力較大，都希望在此分一杯羹；另一方面，隨著國(guó)外連鎖藥房的駐入，將國(guó)際較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式帶入中國(guó)，也將提升我國(guó)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)的整體水平，同時(shí)也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，這將督促我國(guó)醫(yī)藥電商加快前進(jìn)步伐、整體提高服務(wù)水平�！�

　　 “這種形式非常好，但是會(huì)有一定的政策壁壘。”在京東到家健康事業(yè)部總經(jīng)理邵清看來(lái)，“保健品品牌進(jìn)入中國(guó)主要是通過(guò)跨境電商，但是現(xiàn)在這塊政策不是很明朗，變化也比較大。而藥品從國(guó)外直郵，也有一定的風(fēng)險(xiǎn)和政策壁壘。”

　　有企業(yè)人士則認(rèn)為，“如果從醫(yī)藥電商看，這種情況不會(huì)占到很大的市場(chǎng)，市場(chǎng)上還是以國(guó)內(nèi)的企業(yè)為主。而且，如果藥品跨境的話(huà)，是非法的行為，保健品倒是已經(jīng)非常普遍。”

　　值得關(guān)注的是，國(guó)外藥店或產(chǎn)品要想打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，渠道建設(shè)十分關(guān)鍵。其中，與國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商合作，共同分享市場(chǎng)也是一種不錯(cuò)的選擇。現(xiàn)在，一些打入中國(guó)市場(chǎng)的外資保健品企業(yè)都同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，在線(xiàn)下開(kāi)設(shè)門(mén)店、專(zhuān)柜，線(xiàn)上則與國(guó)內(nèi)包括天貓、京東等主流電商平臺(tái)合作。

　　對(duì)于合作，朱慧穎認(rèn)為，“企業(yè)通過(guò)利用各自?xún)?yōu)勢(shì)展開(kāi)合作，國(guó)外藥店可能在這方面會(huì)更積極些，畢竟醫(yī)藥行業(yè)在中國(guó)比較特殊，打通這部分渠道很關(guān)鍵。”

　　 “合作是長(zhǎng)策�！鄙矍灞硎�，之前在國(guó)內(nèi)也有一些嘗試探索，合作情況不太好�？赡芤�?yàn)槟菚r(shí)候是醫(yī)藥電商發(fā)展初期，現(xiàn)在線(xiàn)上線(xiàn)下的合作效果會(huì)更好些。業(yè)界目前還沒(méi)有大規(guī)模合作的情況發(fā)生，但這是一種嘗試，也是一個(gè)非常好的合作方式。不過(guò)和國(guó)外企業(yè)談合作可能會(huì)比較漫長(zhǎng)，國(guó)外企業(yè)方面會(huì)更加謹(jǐn)慎一些。

　　模式、理念或可借鑒

　　雖然中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)非常大，但隨著國(guó)外藥房和品牌的相繼介入，對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商是否形成沖擊？朱慧穎認(rèn)為，“醫(yī)藥產(chǎn)品與其它商品不同，有一定特殊性，對(duì)于OTC和處方藥有一個(gè)信任度問(wèn)題，國(guó)外藥品可能短期不會(huì)造成太大影響，而保健品認(rèn)可度會(huì)相對(duì)較高，這部分可能會(huì)造成一定沖擊�！�

　　邵清則指出，“目前不會(huì)產(chǎn)生太大的沖擊，像國(guó)外的跨境貿(mào)易也沒(méi)有對(duì)國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)生太大沖擊。其實(shí)，很多產(chǎn)品本身國(guó)內(nèi)就有，而且也沒(méi)有那么大的需求，只是填補(bǔ)了一些空白和方便了消費(fèi)者。購(gòu)買(mǎi)的只是小眾人群，并且國(guó)外品牌在宣傳推廣上也存在一定問(wèn)題。況且，跨境電商喊了這么長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)際上影響力并不大�！�

　　也有業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)外藥房進(jìn)軍中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)并不會(huì)大規(guī)模發(fā)生，一方面，建立和運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站需要一定的資金和人力成本，另一方面，這些企業(yè)也需要時(shí)間熟悉中國(guó)的醫(yī)藥電商環(huán)境。

　　國(guó)外藥店進(jìn)軍中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)或許對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商發(fā)展也帶來(lái)一定借鑒意義。采訪(fǎng)中有觀(guān)點(diǎn)直言，國(guó)外電商行業(yè)發(fā)展比較早，相對(duì)成熟，模式和理念上都有借鑒之處，但如何落地中國(guó)、如何本土化更為關(guān)鍵。

　　前述企業(yè)人士則指出，“中國(guó)電商業(yè)務(wù)已經(jīng)是全球發(fā)展最領(lǐng)先的。像美國(guó)、日本由于線(xiàn)下已經(jīng)發(fā)展得非常方便，到處可以買(mǎi)到豐富的物品，而且線(xiàn)下物流成本很高，所以，國(guó)外電商規(guī)模根本比不上中國(guó)。但是，國(guó)外在模式創(chuàng)新上還是有可取之處，例如亞馬遜就具有很先進(jìn)的物流管理體系，倉(cāng)庫(kù)配貨管理也十分智能化，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者可能購(gòu)買(mǎi)哪些物品。此外，商品秒殺、無(wú)人機(jī)送貨服務(wù)、物流包年購(gòu)買(mǎi)等模式也會(huì)吸引消費(fèi)購(gòu)物�！�